点半,黑龙江省萝北县共青农场的人们还沉浸在甜美的睡梦中,共青邮政支局投递员李强已走出家门,赶赴作业岗位。“嘀嘀、嘀嘀”,邮件扫描枪在李强手中宣布的声响划破拂晓的幽静,分拣、核对、装袋……每个环节有条有理,精准敏捷。寒来暑往,年的芳华扎根家园邮路,也让那抹络绎于农场连队、田间地头的绿色身影,成为这片黑土地上最动听的景色。
共青农场地域广阔,李强所担任的投递范围内住户涣散,投递线路长,作业条件艰苦。“要确保邮件及时投递,得赶在太阳出来前出门。”为了能赶在7点前按时投递,李强要提早2个多小时来到支局做出班前的准备作业。在李强心中,邮件不分巨细,每一件都重于泰山。
北大荒的冬季,零下二三十摄氏度是常态,特别是清晨,那种刺骨的冰冷更是让情面不自禁地颤栗。出班路上,暴虐的北风裹挟着雪粒打得脸生疼,电动车常常冻得无法发动,厚厚的积雪黏在车轮上,更是让车子渐渐的变沉重。李强就这样推着载满邮件的电动车,在雪地里困难前行。
到了旱季,乡下土路又变得泥泞难行。每到这时,李强就扛起做了防雨保护的邮包,绕行更长的山路。为了抢回时刻,李强深一脚浅一脚地前行,速度却一分不减。邮件多时,10多公斤的邮包压在肩上,不仅是对膂力的检测,更是对毅力的磨炼。
有一次,李强接到了一件地址不详、预留电话无人接听的高考选取通知书邮件。按规则这样的邮件可当作“死信”退回,可李强却不肯抛弃。他抛弃休息时刻,拿着邮件四处造访,几经曲折,终究找到了这名考生。当考生双手接过选取通知书时,激动得热泪盈眶。考生家人更是拉着李强的手说:“太谢谢你了!你是我们家的大恩人啊!”
“让‘死信’复生,我在20多年的投递路上阅历了很屡次。每一次的成功,都让我无比高兴,那一刻连空气都是甜的。”李强说。也正是这样的认知,使他愈加坚决了用心服务大众的信仰。
“英勇、应战、逾越”,这是李强的座右铭。年代的加快速度进行开展、老百姓的个性化需求、邮政事务的多元化拓宽,都让李强意识到本身才能的缺乏。他坚持在普通岗位上苦练身手,熟练掌握各项事务的操作的进程与服务标准,自动扛起投递员、揽收员、事务宣传员、便民服务员等多重责任。作业强度大了,可李强的干劲却更足了。
为进一步提高作业效率,他科学规划投递道路,常常自动加班加点。他树立“共青寄递微信服务群”,实时呼应客户的实在需求,回答事务咨询,把“用户是上帝、用户为亲”真实落到实处。作业中,他分外挂念特别集体,谁家有行动不便的白叟,谁家有残障人士,他都逐个记在心里,自动上门送件、交心代理服务,量力而行地为他们排忧解难。
一个夜晚,李强遇到一名从外地来共青农场的白叟。因老情面况特别,多家旅馆都不让入住,他毫不犹豫地将白叟接回家过夜。次日,他又自掏腰包为白叟购买返程车票,并亲身护卫上车。
面临称誉,李强总是朴实地说:“我穿这身‘邮政绿’,便是邮政的代表,这都是我应该做的。”
在村口,乡亲们看到李强就安心,寄快递只等他来;在网点,白叟们汇款必指名要他帮助填单;孩子们更是期盼着他的到来,由于他的邮车上必定会有新的课外书本……这一份份沉甸甸的信赖,是李强坚决前行的动力,更是他用无悔的芳华绘就的荣光。
“不管在哪个岗位,都应该干一行、爱一行、精一行。”没有惊天动地的豪举,只要日复一日的按时抵达;没有振臂高呼的慷慨激昂,只要用服务换来的一声声称谢和一张张笑脸。23年来,李强把对工作的忠实、对大众的厚意,融入每一次投递、每一次服务,从始至终坚持零过失、零投诉,用静静的据守看护着邮政服务的诺言与口碑。
凭着结壮肯干和自动担任,李强屡次获评鹤岗市邮政分公司先进个人。2025年,他取得鹤岗市五一劳动奖章和黑龙江省邮政分公司劳动竞赛优异个人、鹤岗市分公司先进个人标兵等荣誉称号。2026年,他又荣获了黑龙江省五一劳动奖章。
“我将持续扎根底层、据守一线,以愈加丰满的热心、愈加务实的风格,仔细实行邮政服务责任,用心看护万家期盼。”面临荣誉,李强坚决地说。